大家都知道在我们贷款的过程中,银行放款前还有一个重要的步骤就是电话审核。很多人对电话审核都不太重视,以为就是简单回答问题,导致贷款被拒。
看似简单的一个电话很有可能导致贷款被拒绝,因为这里面藏了许多贷款审核员的套路!今天小编给大家介绍一下电话审核的套路以及如何避免这些套路!
套路一:询问信息真假互掺
贷款审核员在打电话给客户或者客户提供的联系人时,所询问的问题不一定都是真实的。比如审核员会故意说错客户的家庭住址或者身份信息,让对方否认从而纠正自己的错误。
如果客户接听审核电话的时候没有足够的重视,这里很可能就没有注意到错误信息。一旦发生这样的事情,审核人员就会认为借款人有提供虚假信息的可能性,从而拒绝贷款。
套路二:问答形式多种多样
之前电话审核询问内容一般以封闭式问题为主,即事先设计好备选答案,客户进行选择,客户一般只需要回答“是”或“不是”即可。这种情况下,出错的概率比较小,电话审核通过的概率也比较高。
但是现在随着银行和金融机构的不良资产率大幅提高, 电话审核的询问内容也从封闭式问题转向开放式问题。客户不再是说一两个词就可以通过,而是需要一定的解释和说明。
大家都知道,说得越多越容易出错。并且因为电话审核不用面对面导致许多人放松警惕,很有可能被审核员引导着说出一些不利于放款的内容。
那接到电话审核我们该怎么做才能提高放款成功率呢?
1、态度端正,语气良好
接听电话态度傲慢或者回答漫不经心,甚至与审核员发生争执,这些很有可能被审核员贴上“为人不可靠”的标签。从而影响放款。所以在接听审核电话时,至少要端正态度,沟通时语气良好。
2、实事求是,客观作答
电话审核是为了审核申请材料的真实性,所以一定要按照实际情况回答。说话言辞闪烁,或者虚报事实,这些都有可能让审核员认为你在申请贷款时弄虚作假,存在骗贷嫌疑,从而拒绝放款。
3、仔细思考,谨慎发言
正如上文提到过,审核员也有可能在询问时故意说错信息,所以此时一定要仔细聆听,及时发现问题。同时,也不要提及之前贷款被拒、负债很多等不良信息,避免过分热情回答出不利于放款的信息。
4、通讯良好,避免拒接
在提交贷款审核材料之后,注意保持手机通讯良好,及时接听审核电话。因为现在智能手机会设置自动拦截,并且会给一些来电贴上标签,很多人看到“骚扰”标签电话会直接拒接。如果拒接不仅会影响放款时间,也可能会导致贷款被拒。一般而言,在第一次拒接之后,审核人员会再打一次,如果两次都拒接,那么贷款希望渺茫。
5、告知亲友,避免被拒
贷款审核时可能也会给借款人相关亲属、朋友或者工作单位等打电话核实信息,因此贷款时可以与他们提前沟通,做好相应的准备,避免信息不符,导致贷款被拒。