电话审核的坑你都避开了吗?

发布时间:2022-07-08 480

大家都知道在我们贷款的过程中,银行放款前还有一个重要的步骤就是电话审核。很多人对电话审核都不太重视,以为就是简单回答问题,导致贷款被拒。

 

看似简单的一个电话很有可能导致贷款被拒绝,因为这里面藏了许多贷款审核员的套路!今天小编给大家介绍一下电话审核的套路以及如何避免这些套路!

 

套路一:询问信息真假互掺

 

贷款审核员在打电话给客户或者客户提供的联系人时,所询问的问题不一定都是真实的。比如审核员会故意说错客户的家庭住址或者身份信息,让对方否认从而纠正自己的错误。

 

如果客户接听审核电话的时候没有足够的重视,这里很可能就没有注意到错误信息。一旦发生这样的事情,审核人员就会认为借款人有提供虚假信息的可能性,从而拒绝贷款。

 

套路二:问答形式多种多样

 

之前电话审核询问内容一般以封闭式问题为主,即事先设计好备选答案,客户进行选择,客户一般只需要回答不是即可。这种情况下,出错的概率比较小,电话审核通过的概率也比较高。

 

但是现在随着银行和金融机构的不良资产率大幅提高, 电话审核的询问内容也从封闭式问题转向开放式问题。客户不再是说一两个词就可以通过,而是需要一定的解释和说明。

 

大家都知道,说得越多越容易出错。并且因为电话审核不用面对面导致许多人放松警惕,很有可能被审核员引导着说出一些不利于放款的内容。

 

 

那接到电话审核我们该怎么做才能提高放款成功率呢?

 

 

1态度端正,语气良好

 

接听电话态度傲慢或者回答漫不经心,甚至与审核员发生争执,这些很有可能被审核员贴上为人不可靠的标签。从而影响放款。所以在接听审核电话时,至少要端正态度,沟通时语气良好。

 

2实事求是,客观作答

 

电话审核是为了审核申请材料的真实性,所以一定要按照实际情况回答。说话言辞闪烁,或者虚报事实,这些都有可能让审核员认为你在申请贷款时弄虚作假,存在骗贷嫌疑,从而拒绝放款。

 

3仔细思考,谨慎发言

 

正如上文提到过,审核员也有可能在询问时故意说错信息,所以此时一定要仔细聆听,及时发现问题。同时,也不要提及之前贷款被拒、负债很多等不良信息,避免过分热情回答出不利于放款的信息。

 

4通讯良好,避免拒接

 

在提交贷款审核材料之后,注意保持手机通讯良好,及时接听审核电话。因为现在智能手机会设置自动拦截,并且会给一些来电贴上标签,很多人看到骚扰标签电话会直接拒接。如果拒接不仅会影响放款时间,也可能会导致贷款被拒。一般而言,在第一次拒接之后,审核人员会再打一次,如果两次都拒接,那么贷款希望渺茫。

 

5告知亲友,避免被拒

 

贷款审核时可能也会给借款人相关亲属、朋友或者工作单位等打电话核实信息,因此贷款时可以与他们提前沟通,做好相应的准备,避免信息不符,导致贷款被拒。


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